【芳草集】
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有人在電子郵件中問：你曾有客戶不付帳嗎？看後不願就此話題多糾結，回答：是。問這間題的人不是白痴，就是裝傻。生意場中有幾人不被人倒帳呢！曾有客戶向我推薦專業討債公司，他告訴我，這公司替你收回欠債時才會收一個百分比做為報酬，討不回欠款時不用付錢。
東西文化上最大的差異是老中會來拿稅單時會沒帶錢。對拿稅單時不囉唆，付款的人，常心存感謝，感謝這個人明事理。
有些自認有頭有臉的人，當你告訴：要先把錢付清，才能給你稅單。會變臉說：不信任我。你認為我會拖欠你的錢不付嗎？
多年前一位女士找我報稅，拿稅單時告訴我：沒有帶錢，先拿稅單去看，第二天再付款。我回，何不等到明天再拿稅單？對方第二天拿稅單之後說：本來對你們是很滿意的，但因為你堅持要先收到錢才肯讓我拿稅單，我以後不會再找你們報稅了。聽後我心中無波 ，說：你有權做這個決定。
我能有勇氣堅持收到錢才把稅單給客人是從無數痛苦經驗中被逼出來的。二十多年在理察遜市時，有人找我申報公司及個人稅，報完之後我的價格只有他前會計師七成，他滿意的表示下一年一定會來找我報稅。正巧下一年他來拿稅單時，前面一個客人還沒有談完。助理招呼他，等我送走客戶，在等待區沒有看到他，好奇問：剛才那個客戶呢？助理回：他要我先把稅單拿給他看。然後他有事就拿著稅單離開了。
過了幾天這人沒聯絡我，打電話問他：稅單你看好了嗎？有什麼問題？對方回：收費太高了，我拒付。問：今年帳單跟去年差不多。你去年說收費很合理的，對方說：反正我不會付的。
税表對方已取走了，難道為了幾百塊就跑去他公司或他家找這無賴理論嗎？只有認賠。告訴助理：以後客人沒先付錢，不能夠把稅單拿給他們。他要離開，難不成你要去攔下，搶回稅單嗎？誰給客人稅單沒收錢由誰薪水中扣。客人因為你堅持收錢生氣的話，我絕對不會怪你們。
一手交錢，一手交貨。在老美觀念中是天經地義的事。在開業之前曾經在Block兼職三年，取得實務經驗。那三年中我沒有看到不帶錢就來拿稅單的。
不付帳並非因經濟困境。有些人天生喜歡佔便宜。曾有一個客戶，擁有近10棟公寓。接手帳時就發現他拖欠前會計師帳單，在戒慎恐懼之下相処。他在香港公司的行政助理來達拉斯時，表示：同事都很好奇你是怎麼樣的一個人，能夠幫她工作了五年多，在他手下工作超過一年都不容易了。他結束美國生意時，欠我最後一個月帳沒有付。
他來達拉斯會打電話約我出去共進晚餐或純聊天，有時想向他提：你還欠了我最後一個月的帳沒付。轉念「江山易改，本性難移」。有些事大家心裡有數，沒有必要挑明。
最近有客戶提前會計師因為我有很多家公司讓他報稅，私人稅單都是免費的。聽後無誩。前一年個人稅單中有一張九百多元私人稅的帳單（忘記把數字塗白）。會計師給帳單，最後一張帳單扣下不付？
忍是心頭上一把刀。忍下心中衝動，因不想跟這人一般見識。有那張會計師的帳單，但是指出他說謊，又得到了什麼？他可以用其他理由說我壞話，退一步海濶天空吧！
當有人勸我：不要太看重錢。其實這個人把錢看得比什麼都重，否則不會叫我不要看重錢。要我讓他佔便宜。
曾聽人抱怨車子被砸，因車中散放一些零錢，他修玻璃的錢還比那幾個銅板值錢。妹妹手機充電器忘了收，第二天就不見。我告訴：不要引誘人犯罪。你把充電器插在插頭上，引誘清掃工犯罪。我堅持先收錢再給稅單，避免引誘客拖欠不付，也免得我因客人拖欠心裡不痛快，豈不是件好事。
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